Alguien pasa por tu tienda, llega a casa, abre Google Maps, escribe el nombre de tu empresa y nada sale. O aparece tu competidor a dos calles de distancia, pero no lo haces.
Esto ocurre a docenas de propietarios de restaurantes y restaurantes en el Reino Unido todos los días. Las razones son casi siempre una de las once cosas específicas, y la mayoría de ellas se pueden arreglar por sí mismos en una tarde. A continuación está la lista de verificación de diagnóstico que revisamos cada vez que un restaurante nos llama en pánico.
Antes de comenzar: abra Google Maps en tu teléfono ahora mismo y busque tu nombre exacto de la empresa más tu código postal (por ejemplo, "Spice House E1 6AN"). Si aparece, no eres invisible para todos - sólo estás clasificando mal, que es un problema diferente cubierto en nuestra guía de clasificación en Google MapsSi no aparece nada, sigue leyendo.
1. No ha reclamado (o terminado de verificar) tu perfil de negocio en Google
Esta es la razón más común. creado un perfil, pero hasta que Google envíe una tarjeta postal, llamadas o verifique la dirección en video, tu lista se encuentra en estado pendiente y o no aparece o aparece intermitentemente.
Abierto business.google.com y comprobar el estado de verificación. Si dice "Verificación pendiente", usted necesita completarla realmente - no ignore la postal sentada en el mostrador durante tres semanas.
Tu perfil está suspendido.
Google sospende silenciosamente los perfiles por cosas como:
- Una oficina virtual o una dirección residencial utilizada como ubicación comercial
- Varias empresas en la misma dirección sin separación clara
- Palabras clave incluidas en el nombre de la empresa (por ejemplo, "Best Cheap Curry Spice House")
- Una categoría que no coincide con lo que el negocio realmente hace
Un perfil suspendido es invisible. Ingrese a tu tablero de control - si ve un banner amarillo o rojo, esa es tu respuesta. Las suspensiones se pueden apelar a través de la ayuda del Perfil de Negocios de Google, pero la apelación debe abordar la guía específica que rompió.[3]
3. El nombre de la empresa equivocado en tu perfil
El de Google directrices de denominación son estrictas: tu nombre de perfil debe coincidir con la señalización del mundo real en tu tienda, sin descriptores adicionales.[3] "Spice House" está bien. "Spice House - Best Indian comida para llevar in Whitechapel" es una violación de las directrices y una fuerte señal para Google para suprimir la lista o ocultarla.
Si tu nombre de perfil tiene algo más que tu nombre de negocio real, arreglálo. Sí, perderás el relleno de palabras clave, pero también dejarás de ser invisible.
4. Tu dirección es errónea, vaga o los códigos postales ponen en otro lugar
Google verifica tu ubicación haciendo referencia cruzada a la dirección que ingresó con varias otras fuentes de datos: Royal Mail, Companies House, tu web, tus perfiles sociales, listas de directorios de alimentos.
Si tu dirección es:
- Falta de un número plano o unitario
- Apuntar hacia el lado equivocado del edificio (el pin puede deslizarse)
- Inconsistente en toda la web ("12a" en Google, "12A" en Yelp, "Unidad 12" en Companies House)
... entonces la confianza de Google en tu ubicación cae, y la lista o se clasifica mal o no aparece para las búsquedas cercanas en absoluto.
Qué hacer: abrir tu perfil, arrastrar el pin del mapa a la entrada exacta que utilizan los clientes, luego revisar tus otras cinco listas (Yell, Yelp, TripAdvisor, Companies House, Just Eat) y hacer cada dirección idéntica hasta la puntuación.
5. Tu categoría está equivocada
La categoría principal de Google es su señal más fuerte para ¿Cuál es tu negocio?Si lo pones en "Restaurante" en lugar de "Restaurante indio" o "Pizza comida para llevar", estás compitiendo con todas las cafeterías y cadenas de hamburguesas en tu código postal.[2]
Seleccione la categoría primaria más específica que coincida con tu comida. Luego añada 5-9 categorías secundarias.
- Primaria: restaurante paquistaní
- Secundaria: restaurante Halal, restaurante Curry, restaurante comida para llevar, restaurante familiar, restaurante de entrega
This alone can move a profile from invisible to top-three for the right searches.
Buscas desde el lugar equivocado.
Esto suena tonto, pero sucede constantemente. Los resultados de Google Maps se personalizan para donde el buscador está Ahora mismo.Si estás buscando desde tu casa en otra ciudad, o estás conectado a una VPN, o el GPS de tu teléfono está apagado, el paquete local que ves no es lo que ven tus clientes reales.
Prueba correctamente: parada en la calle principal afuera de tu tienda. Abra Google Maps. Busca tu tipo de negocio - "indio de comida", "pizza", "pescado y papas fritas". Debes aparecer dentro de los primeros resultados. Si no apareces allí pero un cliente te dijo que no podía encontrarte en tu sala de estar a una milla de distancia, eso es un ranking problema, no una visibilidad ¿Qué pasa?
7. Tu negocio es demasiado nuevo
Un nuevo Perfil de Negocios de Google suele tardar 2-6 semanas en aparecer consistentemente en los resultados locales, incluso después de la verificación. Google necesita construir señales de confianza: citas en otros directorios, menciones en webs, reseñas, fotos, la existencia real del comportamiento de búsqueda de clientes alrededor de tu nombre.
Si usted abrió el mes pasado y aún no aparece, no está necesariamente roto.
Un perfil duplicado está dividiendo tu visibilidad
A veces un propietario anterior, un cliente o un agregador de datos ha creado una segunda lista para tu dirección. Ambos perfiles compiten entre sí y Google a menudo no muestra ninguno.
Busque en Google Maps el nombre de tu empresa y tu código postal. Si aparecen dos listados casi idénticos, reclame ambos, luego pida al soporte de Google que fusione o elimine el duplicado. Este es un proceso lento (a veces semanas) pero vale la pena.
9. Casi no tienes comentarios
Google no lo dirá directamente, pero en nuestras auditorías, los restaurantes con menos de 10 reseñas se clasifican constantemente por debajo de sus competidores mejor evaluados - a veces hasta el punto de no aparecer en absoluto en el paquete local.
La encuesta anual de la industria de BrightLocal ha encontrado consistentemente que las revisiones son uno de los dos principales factores de clasificación para las empresas locales, junto con la complejidad del perfil de negocios de Google.[4]
Si tienes menos de 10 comentarios, esa es la prioridad. Envía un texto de seguimiento a cada cliente que pida esta semana con un enlace de revisión de un solo toque. La mayoría no responderá. Algunos lo harán. Incluso 5 comentarios adicionales mueve la aguja cuando empiezas desde una base baja.
10. Tu web no coincide con tu perfil
Google hace referencias cruzadas a tu perfil de negocio de Google con tu web.
- Lista un número de teléfono diferente
- Tiene una dirección diferente (o ninguna dirección en absoluto)
- Tiene horas que contradicen el perfil
- No menciona el nombre de tu empresa en texto HTML simple
...entonces Google confía menos en tu perfil, y las listas pueden caer o desaparecer. NAP (nombre, dirección, teléfono) es idéntico al Perfil de Negocios de Google, personaje por personaje.
Estás oculto por el filtro de spam de Google.
Google ejecuta filtros de spam en resultados locales, especialmente en áreas urbanas densas con muchas empresas similares. Si tus fotos de perfil se ven falsas, tus comentarios llegaron sospechosamente rápido, tu nombre tiene palabras clave llenadas o tu categoría está equivocada, el filtro puede ocultarle los resultados incluso si está técnicamente clasificado.
Esto no suele ser spam deliberado por usted - a menudo es una agencia de SEO anterior que hizo cosas dudosas, o un competidor que informa tu listaje.
También eres invisible para los motores de búsqueda de IA.
Incluso si arreglas todo lo anterior, hay un segundo problema de visibilidad que la mayoría de los propietarios aún no han oído hablar. ChatGPT, Perplexity o Vistas generales de Google IA "el mejor curry cerca de mí en [tu área]"¿Te nombran en la respuesta?
Para la mayoría de los restaurantes independientes del Reino Unido ahora mismo, la respuesta honesta es noLos motores de inteligencia artificial levantan hechos de sitios que tienen Datos estructurados legibles por máquina (Restaurante + Menú + esquema de preguntas frecuentes, etiquetas dietéticas, una /llms.txt La mayoría de los sitios de toma no tienen nada de eso. AEO (Optimización del motor de respuesta) y GEO (Generative Engine Optimization) - conocido colectivamente como Búsquedas con IA.
Es una separados La buena noticia es que los competidores tampoco han hecho este trabajo, por lo que las primeras diez citas de IA son inusualmente baratas para ganar.
Acceso para los propietarios: AEO & GEO para restaurantes de recogida. O mira a la Servicio de búsqueda de IA.
La orden de 30 minutos
Si sólo tienes 30 minutos hoy, haz esto en este orden:
- Verifique si tu perfil es verificado y no suspendido (5 min)
- Corregir el nombre de la empresa para que coincida con la señalización real (1 min)
- Establezca la categoría primaria más específica y añada secundarias (5 min)
- Arraste el pin del mapa a tu puerta principal (2 min)
- Sube 10 fotos: comida, interior, exterior, equipo, páginas de menú (15 min)
- Compare exactamente la dirección y el teléfono de tu web con el perfil (2 min)
Eso es aproximadamente el 80% del problema de visibilidad resuelto para la mayoría de los restaurantes que auditamos.
Si has hecho todo lo anterior y aún no has hecho nada, entonces vale la pena que alguien lo mire correctamente. reservar una auditoría gratuita y te diremos dentro de un día laboral lo que realmente está pasando.
Tu cocina hace la parte difícil, el mapa es la parte fácil, no hay razón para que tu competidor aparezca cuando usted no lo está.
Fuentes y más información
Ayudamos a los restaurantes y restaurantes de comida para llevar en línea. En contacto con for a free audit.