Política de privacidad

Quiénes somos

Miga es un estudio de marketing digital con sede en el Reino Unido que trabaja con restaurantes y restaurantes de comida. www.example.invalid, y a través de cualquier contacto directo que tenga con nosotros por correo electrónico, formulario, WhatsApp o teléfono.

Para los fines del RGPD del Reino Unido, el controlador de tus datos es Miga (un comerciante único del Reino Unido). Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea ejercer alguno de tus derechos, póngase en contacto utilizando los detalles que se encuentran en la parte inferior de esta página.

Qué datos recogemos

Tratamos de recopilar la menor información posible.

Información que nos den - cuando usted completa el formulario de contacto / auditoría, recopilamos tu nombre de restaurante, dirección del restaurante, web (opcional), número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.
Información recogida automáticamente- análisis básico y respetuoso con la privacidad (páginas visitadas, país, tipo de dispositivo, referente y mediciones de velocidad de página) para que sepamos qué contenido es útil. Esto se ejecuta sin cookies y no se utiliza para identificarlo personalmente. Si - y solo si - usted acepta cookies, luego cargamos Microsoft Clarity (grabaciones de sesiones y mapas de calor, con el formulario de contacto enmascarado) y Google Analytics, para ver cómo se utiliza y mejora el sitio. Hasta que usted acepta, ninguno se carga. Ver la sección "Cookies" a continuación.
Cookies- vea la sección "Cookies" a continuación.

Lo hacemos. no esRecopilar datos de categorías especiales (por ejemplo, salud, religión, etnia), información sobre pagos (no aceptamos pagos a través del web) o cualquier cosa de niños menores de 13 años. Nuestros servicios están dirigidos a los propietarios de empresas.

Para qué lo usamos

Responder a tu consulta y, si se convierte en cliente, entregar el trabajo que hemos acordado.
Enviarte los resultados de la auditoría, propuesta o seguimiento acordados durante tu conversación inicial.
Mejorar el web: comprender qué páginas son útiles y cuáles confusas.
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales y fiscales (por ejemplo, la conservación de facturas durante el período requerido por HMRC).

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para tu propio marketing. Tampoco compramos datos - si tenemos tus datos, es porque usted los nos dio.

Procesamos tus datos sobre las siguientes bases legales:

Consentimiento- para las cookies y análisis no esenciales, si decide aceptarlas.
Contrato- para proporcionar servicios a clientes con los que hemos acordado trabajar.
Interés legítimo- para responder a las consultas que haya hecho y mantener nuestro web seguro.
Obligamiento jurídico- mantener registros para fines fiscales y contables.

Quién más accede a tus datos

Utilizamos un pequeño número de servicios de terceros para ejecutar el web. Cada uno es conforme al GDPR. Procesan algunos de tus datos en nuestro nombre:

Vercel Inc. Los registros del servidor (dirección IP, URL de solicitud, timestamp) se generan automáticamente y se guardan brevemente para seguridad. Política de privacidad de Vercel.
Formspree, Inc. Cuando usted presenta el formulario, tus datos se envían a Formspree que nos los remite. Política de privacidad de Formspree.
Vercel Web Analytics y conocimientos de velocidad give us cookieless, aggregated visitor and page-speed numbers. No cookies, no cross-site tracking, and nothing that identifies you. This runs for everyone because it does not store anything on your device.
Microsoft Corporation (Clarity) — sólo si acepta cookies- registra repeticiones de sesiones y mapas de calor para que podamos ver dónde el sitio confunde a las personas. El formulario de contacto está enmascarado, por lo que los detalles que escribe no se capturan. Estas grabaciones no incluyen detalles de identificación directa como tu nombre, pero todavía son información sobre usted, por lo que solo se ejecutan después de que acepte. Declaración de privacidad de Microsoft.
Google LLC (Analytics) — sólo si acepta cookiesHasta que usted acepte, la etiqueta de Google no se carga, por lo que no recibe datos de tu visita. Si luego ejecutamos Google Ads, le preguntaremos por separado antes de usar tus datos para publicidad. Ver Política de privacidad de Google.

No utilizamos un Facebook/Meta Pixel ni vendemos tus datos a redes de tecnología publicitaria. Los análisis anteriores solo se utilizan para mejorar este sitio y nuestra propia publicidad - nunca para crear perfiles de usted para terceros.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los servicios de confianza que utilizamos están basados en Estados Unidos, por lo que una cantidad limitada de tus datos personales (por ejemplo, tu dirección IP, el contenido del formulario de contacto o los datos de comportamiento de las grabaciones de sesiones) pueden ser transferidos allí. Siempre que eso suceda, la ley del Reino Unido nos obliga a mantener tus datos protegidos con el mismo estándar que en el Reino Unido. Aquí está quién se aplica y la salvaguardia en la que cada uno depende:

Google LLC (Análisis y anuncios)- Estados Unidos. cubierto por la extensión del Reino Unido al marco de privacidad de datos UE-EE.UU. (el "puente de datos Reino Unido-EE.UU"., respaldado por cláusulas contractuales estándar con el añadido del Reino Unido.
Microsoft Corporation (Clarity)- Estados Unidos. cubierto por la extensión del Reino Unido al marco de privacidad de datos UE-EE.UU. (el "puente de datos Reino Unido-EE.UU.).
Vercel Inc. (hosting)- Estados Unidos. cubierto por la extensión del Reino Unido al marco de privacidad de datos UE-EE.UU. y, en virtud de su acuerdo de tratamiento de datos, el Acuerdo de transferencia internacional de datos del Reino Unido con cláusulas contractuales estándar.
Formspree, Inc. (formulario de contacto)- Estados Unidos, cubierto por cláusulas contractuales estándar con el añadido del Reino Unido.

Si desea una copia de la protección específica en la que se basa para cualquiera de estas transferencias, sólo pida usando los datos de contacto en la parte inferior de esta página y le enviaremos.

Cookies

Mantendremos las galletas al mínimo y establecer noneEsto es exactamente lo que funciona:

Almacenamiento esencial (siempre encendido, sin necesidad de consentimiento) — we remember your cookie choice in your browser’s local storage so we don’t ask again, and use a temporary session marker so an arrival from an AI search engine (ChatGPT, Perplexity, etc.) is only counted once. These set no cookies and don’t identify you.
Análisis sin cookies (siempre encendido)- Vercel Web Analytics y Speed Insights cuentan las visitas y miden la velocidad de la página sin cookies ni seguimiento entre sitios.
Las cookies se configuran solo después de que usted acepte- Microsoft Clarity (repetición de sesiones y mapas de calor) y Google Analytics. Rechazar, ninguno se carga en absoluto y no se configuran cookies. Sólo se cargan - y solo luego se configuran cookies - una vez que haga clic Aceptar.

Puedes cambiar de opinión en cualquier momento: Configurar cookiesenlace en el pie de página de cualquier página para traer el banner de vuelta y elegir otra vez.

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Formularios de presentación / consultas- se mantuvo durante 24 meses desde el último contacto, y luego se eliminó, a menos que se convierta en cliente.
Registros y facturas de los clientes- se conservan durante seis años fiscales completos después del final de la relación, tal como exige HMRC.
Registros de servidores- rodando durante 30 días, luego descartado automáticamente.

Tus derechos

En virtud del RGPD del Reino Unido, usted tiene los siguientes derechos, de forma gratuita, en relación con los datos que tenemos sobre usted:

Ver lo que tenemos sobre usted (derecho de acceso)
Hacer que se corrija si es incorrecto (derecho a rectificación)
Que se elimine (derecho a borrar / "derecho a ser olvidado")
Restringir o oponerse a la forma en que lo usamos
Recibir una copia en formato portátil
Revocar el consentimiento para análisis en cualquier momento

Para poder realizar cualquiera de estas acciones, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles que se encuentran en la parte inferior de esta página.

Si no está satisfecho con la forma en que hemos manejado tus datos, puede presentar una queja a la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido en ico.org.uk or by phone on 0303 123 1113. We’d appreciate the chance to put things right first.

Seguridad

El web se sirve a través de HTTPS con HSTS. Las presentaciones de formularios se envían a través de TLS a Formspree. El acceso a los registros del cliente está protegido por contraseñas y autenticación de dos factores cuando esté disponible. Nunca podemos garantizar la seguridad del 100%, pero tomamos medidas razonables.

Cambios en esta política

Si hacemos cambios materiales en esta política, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la página y, cuando sea apropiado, contactaremos directamente con usted.

Contacto

La mejor manera de llegar a nosotros sobre cualquier cosa en esta política es a través del formulario de contacto or by email at hola@agenciamiga.com.

Cómo manejamos tu información.